|
Regulamin sklepu www.dolwis.com.pl
§ 1. Strony transakcji
1. Sklep Internetowy DOLWIS, działający pod adresem www.dolwis.com.pl , prowadzi sprzedaż wysyłkową następujących towarów: konfekcja pościelowa i obrusowa.
2. Stroną dokonującą zakupów w Sklepie Internetowym DOLWIS jest pełnoletnia osoba fizyczna lub firma, zwaną dalej Nabywcą.
3. Stroną dokonującą sprzedaży produktów zawartych w ofercie Sklepu Internetowego DOLWIS, są Zakłady Przemysłu Jedwabniczego Dolwis S.A.
§ 2. Przedmioty transakcji
1. Przedmiotami transakcji prowadzonych poprzez Strony transakcji w sieci Internet są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach www.dolwis.com.pl w chwili składania zamówienia.
2. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w ofercie Sklepu wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
§ 3. Składanie zamówień
1. Składanie zamówień w Sklepie Internetowym DOLWIS odbywa się poprzez:
- wypełnienie formularza zamówienia znajdujący się na stronie produktu;
- zamówienia w Sklepie Internetowym DOLWIS przyjmowane są 24 godziny na dobę przez cały rok.
2. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia, jest podanie prawidłowych pełnych danych kontaktowych wraz z numerem telefonu i adresem e-mail.
§ 4. Potwierdzanie zamówień
1. Potwierdzenie zamówienia dokonywane jest telefonicznie przez pracownika Sklepu w przeciągu 24 godzin od daty złożenia zamówienia (za wyjątkiem dni wolnych od pracy), bądź przez odpowiedź zwrotną na wiadomość e-mail wysłaną ze Sklepu.
2. Zamówienie może zostać anulowane w przypadku braku możliwości potwierdzenia telefonicznego lub braku odpowiedzi na potwierdzenie wysłane pocztą e-mail w ciągu 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
3. Zamówienia stałych klientów, poza zamówieniami wymagającymi dodatkowych ustaleń, realizowane są automatycznie.
4. Klienci na bieżąco informowani są o statusie zamówienia pocztą elektroniczną na adres podany przy rejestracji.
5. Zamówienia potwierdzone i przekazane do realizacji (wysyłki) nie podlegają anulowaniu.
6. Zamówienia wzbudzające wątpliwość i niemożliwe do potwierdzenia mogą zostać odrzucone.
7. Zamówienia nietypowe o dużej wartości mogą wymagać zapłaty części lub całości wartości zamówienia "z góry" (przedpłata).
8. Oferty promocyjne aktualne są do wyczerpania zapasów magazynowych i nie podlegają łączeniu. Zastrzegamy sobie prawo do zakończenia promocji bez konieczności informowania o tym Nabywców.
§ 5. Formy płatności
1. Zapłata za zamówiony towar może być dokonana:
- za pobraniem - zapłata gotówką listonoszowi lub kurierowi przy odbiorze przesyłki;
- przelewem przed dostawą towaru - na rachunek bankowy:
Zakłady Przemysłu Jedwabniczego Dolwis S.A.
ul. Świerczewskiego 10
59-820 Leśna
Bank Zachodni WBK S.A. O/Lubań
06 1090 1955 0000 0001 0544 2854.
2. W przypadku płatności przelewem na poleceniu przelewu lub blankiecie pocztowym należy wpisać numer zamówienia otrzymany w wiadomości e-mail potwierdzającej złożenie zamówienia.
3. Towar wraz z fakturą zostaje wysłany do Nabywcy niezwłocznie po wpłynięciu należności na konto firmowe Zakłady Przemysłu Jedwabniczego Dolwis S.A. lub po przesłaniu potwierdzenia wpłaty faksem lub przez e-mail.
§ 6. Termin realizacji
1. Czas realizacji zamówienia zależny jest od dostępności danego produktu w naszym magazynie.
2. Czas realizacji jest to czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania paczki ze Sklepu, przy czym uwzględniane są tylko dni robocze.
3. Zamówienie złożone z kilku towarów o różnym czasie realizacji jest wysyłane po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych.
4. Zakłady Przemysłu Jedwabniczego Dolwis S.A. zastrzega sobie prawo wydłużenia czasu realizacji w przypadku chwilowego braku towaru w magazynie. W takim przypadku Nabywca zostanie o tym fakcie bezzwłocznie poinformowany.
5. Czas otrzymania przesyłki = czas realizacji + czas dostawy. Czas dostawy przesyłką kurierską wynosi 1 dzień roboczy w przypadku dostawy do dawnych miast wojewódzkich oraz 1 lub 2 dni robocze w przypadku dostawy do pozostałych miejscowości.
6. O przewidywanym czasie realizacji Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie potwierdzania przyjęcia zamówienia.
7. O dokładnym terminie (dzień i przedział czasowy) dostarczenia przesyłki Nabywca jest indywidualnie powiadamiany telefonicznie lub przez e-mail w momencie wysyłki towaru z naszego magazynu.
§ 7. Dostawa towaru
1. Dostawy produktów zamawianych w Sklep Internetowy DOLWIS realizowane są na terenie całego kraju.
2. Dostawy krajowe realizowane są przesyłką pocztową bądź kurierską.
3. Wartości opłat za przesyłki krajowe przedstawia poniższa tabela opłat:
PRZESYŁKI ZA POBRANIEM
Przesyłka za pobraniem |
EKONOMICZNA |
DO 0,5 KG |
11,00 |
PONAD 0,5 KG DO 1 KG |
13,00 |
PONAD 1 KG DO 2 KG |
15,00 |
PONAD 2 KG DO 5 KG |
17,00 |
PONAD 5 KG DO 10 KG |
24,00 |
PONAD 10 KG DO 15 KG |
29,00 |
PONAD 15 KG DO 20 KG |
38,00 |
PONAD 20 KG DO 30 KG |
42,00 |
4. Dokładny koszt dostawy określa cennik Poczty Polskiej bądź firm kurierskich dostarczających towar i podawany jest przez handlowców Sklepu Internetowego DOLWIS przed dostawą towaru do klienta.
5. Zamówienia o wartości ponad 2 000.00 zł realizujemy bezpłatnie na terenie całego kraju, za wyjątkiem przesyłek dostarczanych w soboty oraz przesyłek z zastrzeżeniem godziny odbioru.
6. Odbiór przesyłki od Poczty Polskiej bądź firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Z chwilą pokwitowania na Nabywcę przechodzi prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem, a w szczególności ryzyko utraty lub uszkodzenia.
7. Odbierając towar Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem.
8. Faktura VAT lub paragon - zgodnie z życzeniem Nabywcy - dostarczane są wraz z przesyłką.
§ 8. Gwarancja
1. Wszystkie towary dostępne w Sklepie Internetowym DOLWIS są fabrycznie nowe i są objęte gwarancją producenta.
§ 9. Reklamacje i zwroty
1. Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się z pracownikiem Sklepu Internetowego DOLWIS. Warunkiem rozpatrzenia ewentualnej reklamacji jest spisanie w obecności pracownika poczty bądź firmy kurierskiej "protokołu reklamacji".
2. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. z 2000 r. nr 22, poz. 271) klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy sprzedaży w terminie 10 dni od daty dostarczenia towaru. Zwracany towar musi posiadać niezniszczone, oryginalne opakowanie producenta, powinien być kompletny i nie może nosić śladów użytkowania. Zwrócony towar należy zaopatrzyć w otrzymaną wraz z nim fakturę oraz wydrukowany, wypełniony i podpisany formularz "zwrot" - pobierz. Pieniądze za towar zostaną zwrócone w ciągu 10 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym na adres wskazany w zamówieniu. Koszt dostawy i odesłania towaru nie podlega zwrotowi. Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.
§ 10. Ochrona prywatności i inne prawa
1. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Zakłady Przemysłu Jedwabniczego Dolwis S.A. danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883.
2. Zawartość Sklepu Internetowego DOLWIS nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
3. Wszystkie wymienione produkty i nazwy są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych i mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.
§ 11. Postanowienia końcowe
1. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień sprzętu komputerowego Nabywcy (kolor, proporcje, itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
2. Sklep Internetowy DOLWIS nie wypożycza oferowanych produktów do testowania i z tego powodu klient nie może odstąpić od umowy kupna.
4. W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
5. Złożenie zamówienia przez Nabywcę oznacza akceptację postanowień niniejszego regulaminu oraz zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu Nabywcy.
|
